Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

I prodotti venduti su www.equitareshoes.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e prodotti da COSI COSI EXPORT SL, con sede legale in Elche Parque Empresarial · C/ Leonardo da Vinci, 10, 03203 Elche (Alicante), e P.IVA n. B54574215. Ai sensi dell'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, Servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Equitare Il reparto Customer Care è a disposizione per tutte le richieste riguardanti ordini, consegne e più in generale, acquisti: 

contact@equitare.com 

Telefono: +34 965 68 09 04

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e conclusione del contratto
    1. Il contratto stipulato tra COSI COSI EXPORT SL (di seguito "Equitare") e il Cliente (ossia la parte o la persona fisica che effettua l'acquisto sul Sito, non riconducibile alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale concludersi con l'accettazione, anche parziale, dell'ordine da parte di Equitare. In caso di mancata accettazione dell'ordine, Equitare  dovrà comunque darne tempestiva comunicazione al cliente.
    2. Effettuando un ordine attraverso una delle modalità disponibili, secondo il modulo d'ordine presente sul Sito (di seguito "Ordine"), il Cliente conferma di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e ne conferma l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali (di seguito le “Condizioni”).
    3. Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, ai sensi dell'articolo 98 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e degli utenti. li>
  1. Metodo di acquisto
    1. Gli unici prodotti offerti in vendita da Equitare sono quelli mostrati su Equitare span> al momento dell'inoltro dell'Ordine, come descritto nelle pagine informative pertinenti.
    2. Resta comunque inteso che le immagini a corredo delle informazioni relative a un prodotto sono mostrate solo a scopo informativo e potrebbero non essere del tutto rappresentative delle caratteristiche del prodotto, eventualmente differendo, ad esempio, per colore e dimensioni (in alcuni casi a causa al browser e alla schermata utilizzati per accedere al Sito e visualizzare le immagini).
    3. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve compilare integralmente l'apposito modulo presente sul Sito e inviarlo dopo aver attentamente letto le Condizioni nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che il Cliente intende acquistare. Il Cliente dovrà inoltre chiedere a Equitare, se lo desidera, di inviare una fattura fiscale per l'acquisto.
    4. La corretta ricezione dell'Ordine sarà confermata da Equitare mediante risposta via email inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma dovrà contenere un riepilogo delle condizioni di acquisto, in conformità alla normativa applicabile, nonché i dettagli forniti dal Cliente nell'Ordine, in modo che il Cliente possa verificare tali dettagli e comunicare senza indugio le eventuali correzioni necessarie.
  1. Prezzi e metodi di pagamento
    1. I prezzi indicati sul Sito si intendono comprensivi di tasse e IVA. Eventuali costi di consegna o addebiti di pagamento saranno in ogni caso comunicati al Cliente tramite il Sito Web o tramite le presenti Condizioni.
    2. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
      (i) PayPal, i Clienti possono pagare tramite PayPal secondo le specifiche modalità stabilite da lo stesso.
      (ii) Carta di credito

      Dove i prodotti vengono acquistati utilizzando una carta di credito , la transazione può essere eseguita tramite il server sicuro di PayPal o un altro server sicuro scelto da Equitare. In nessun caso e in nessuna fase della transazione Equitare potrà accedere ai dati della carta di credito del Cliente, che verranno trasmessi tramite connessione protetta direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione. Equitare non conserva alcuna registrazione elettronica di tali dati e pertanto in nessun caso Equitare può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e non autorizzato di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
  1. Consegna di prodotti e addebiti associati
    1. I prodotti acquistati dovranno essere consegnati all'indirizzo indicato nell'Ordine dal Cliente entro 3-5 giorni da Equitare avendo accettato l'Ordine, al costo specificamente indicato sul Sito. prima di effettuare l'Ordine. Equitare si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna al di fuori dei territori europei. In ogni caso, per le consegne al di fuori dei territori europei, le spese di consegna e i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

    2. Con riferimento a richieste di consegne in paesi non appartenenti all'Unione Europea, qualsiasi. il dazio doganale all'importazione è a carico del destinatario. Si consiglia pertanto al Cliente di contattare preventivamente le autorità doganali del Paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni sulle importazioni.

    3. I tempi di consegna indicati da Equitare sono puramente indicativi e un ritardo della stessa, o qualsiasi consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non darà diritto al Cliente di rifiutare la consegna o richiedere indennizzi o indennizzi.

    4. Al momento della consegna, il Cliente sarà tenuto a controllare:
      • che il numero dei pacchi consegnati corrisponda al numero indicato sulla bolla di consegna.
      • che l'imballo sia integro, non danneggiato, né bagnato o rovinato, anche con riferimento ai materiali utilizzati per sigillatura (nastro adesivo o reggetta metallica).

      Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o dei dettagli, devono essere immediatamente contestati indicando la natura del problema sulla bolla di consegna per il prodotto, che dovrà essere restituito al vettore.

      Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza della merce ricevuta devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

  1. Diritto all'annullamento

    1. Il Cliente può recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di giustificazione e senza incorrere in alcuna penale , entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.

    2. Per esercitare il diritto di recesso di cui alla precedente Clausola 5.1, il Cliente dovrà inviare comunicazione a Equitare entro i termini indicati al seguente indirizzo di posta elettronica contacto@equitareshoes.com, o tramite il modulo previsto a tal fine sul Sito

    3. In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a  Equitare a spese del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla suddetta cancellazione al seguente indirizzo:
      < span style="font-size: 12px; letter-spacing: 1.2px;">per tutti i pacchi l'indirizzo di spedizione è: EQUITARE - Elche Parque Empresarial ·C/ Leonardo da Vinci, 10 03203 Elche (Alicante) SPAGNA 

      La merce devono essere restituiti integri, completi in tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e imballi), essendo stati conservati ed utilizzati solo per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne lo stato, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza, ove non presentando segni di usura o sporco e conforme a quanto segue ng condizioni:

      • il diritto di recesso può essere applicato al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile restituire solo parte del prodotto acquistato (ad es. accessori, complementi, ecc. .);
      • per poter recedere il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e accessori: etichette, cartellini, cartellini, sigilli, ecc. .); 

      • le spese di trasporto (ed eventuali dazi doganali, se applicabili) derivanti dalla restituzione della merce sono esclusivamente a carico del Cliente. 

      • fino alla conferma di ricezione da parte del magazzino indicato da Equitare , la responsabilità del trasporto sarà esclusivamente a carico del Cliente;

      • in caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Equitare  informerà il Cliente, affinché il Cliente possa prontamente sporgere denuncia nei confronti del corriere utilizzato e ottenere un adeguato indennizzo; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contestualmente all'annullamento della richiesta di risoluzione; 

      • Equitare  non sarà in alcun modo responsabile per danni, furto o smarrimento che si verificano durante o in conseguenza di una spedizione effettuata ai fini della restituzione della merce.      < br />

    4. Equitare  provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute ed eventuali dazi doganali pagati per l'importazione, entro 14 ( quattordici) giorni dalla data di recesso, tramite storno dell'importo addebitato, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il Cliente non sosterrà alcuna spesa sostenuta a seguito di detto rimborso. Equitare può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino al momento in cui il Cliente non dimostri che il prodotto è stato spedito correttamente, a seconda dell'evento prima.

    5. In ogni caso il Cliente decade dal diritto di annullare se Equitare rivede uno dei seguenti: 
      • che il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e /o la sua confezione non sia intatta;
      • che il prodotto sia privo della sua confezione esterna e/o della confezione interna originale;
      • che il prodotto sia privo di alcune sue parti integranti e/o accessori (ad es. lacci, lacci, fibbie, eccetera.).

      In caso di decadenza dal diritto di recesso, Equitare provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto.

  1. Garanzie
    1. Tutti i prodotti venduti da PEquitare sono coperti da una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per eventuali difetti di conformità. Per beneficiare dell'assistenza in garanzia, il Cliente deve conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, insieme alla bolla di consegna.
    2. La garanzia per i difetti di conformità si applica a condizione che il prodotto interessato sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e nel rispetto del contenuto delle istruzioni per l'uso e per il lavaggio fornite nel e/o con il prodotto.
    3. Nel caso in cui Equitare, per qualsiasi motivo, non fosse in grado di fornire al Cliente un prodotto in garanzia (riparato o sostituito), o dovesse riparare o la sostituzione risulti eccessivamente onerosa, a causa del valore del prodotto, Equitare può procedere applicando un congruo sconto sul prezzo pagato, oppure rimborsando l'intera importo pagato e risoluzione del contratto.
    4. Laddove l'attuazione della garanzia richieda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e accessori).
  1. Reclami e richieste di informazioni

    1. Equitare può essere contattato con riferimento ad eventuali reclami o richieste di informazioni:

      E-mail: contacto@equitareshoes.com
      Telefono: +34 96 568 09 04

    2. Le normative applicabili richiedono che la parte delle informazioni o comunicazioni che Equitare invia all'Utente sia in forma scritta. Accettando le presenti Condizioni d'uso, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Equitare sia elettronica. Equitare contatterà l'Utente via e-mail o pubblicando avvisi sul Sito Web. L'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni inviate all'utente da Equitare  sono conformi ai requisiti legali per essere per iscritto.

    3. Contenzioso online Risoluzione Ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di accesso gratuito per la risoluzione delle controversie online tra l'UTENTE e il FORNITORE, senza la necessità di ricorrere alle vie legali, attraverso l'intervento di un terzo, denominato Dispute Resolution Body, che funge da intermediario tra i due. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.
  1. Privacy
    1. I dati personali raccolti al momento dell'inoltro dell'Ordine saranno utilizzati da Equitare esclusivamente al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, in in conformità con l'informativa sulla privacy mostrata su questo sito web. Qualsiasi altro utilizzo di tali dati avverrà solo con il consenso espresso del Cliente.

      L'UTENTE, per poter accedere ai prodotti o servizi offerti dal FORNITORE, deve essere maggiorenne e registrarsi tramite il sito web creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli saranno richiesti, che saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo alla trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), in materia di protezione dei dati personali e dettagliata nelle Note legali e nella Privacy Policy di questo sito web.
  1. Uso del sito
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  1. Proprietà industriale e intellettuale
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  1. Virus, hacking e altri attacchi informatici

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  1. Link dal nostro sito web
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  1. Responsabilità ed esenzione da responsabilità
    1. Salvo quanto espressamente previsto in queste Termini, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato dal nostro sito Web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Tuttavia, se non diversamente previsto dalla legge, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
      - perdita di reddito o vendite:
      - perdita di affari;
      - perdita di profitto o perdita di contratti;
      - perdita di risparmi previsti;
      - perdita di dati;
      - perdita di tempo di gestione o di orario d'ufficio.

      A causa della natura aperta di questo sito Web e della possibilità di errori nell'archiviazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite questo sito Web se non diversamente specificato qui.

  1. Assegnazione di diritti e doveri

    1. Il contratto è vincolante sia per te che per noi, nonché per i nostri rispettivi successori, aventi causa e aventi causa.

      Non puoi trasferire, assegnare, gravare o altrimenti trasmettere un contratto o uno qualsiasi dei tuoi diritti o obblighi derivanti da un contratto senza il nostro previo consenso scritto.

      Possiamo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o altrimenti trasmettere un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi previsti da un contratto in qualsiasi momento durante la sua durata. A scanso di equivoci, tali trasferimenti, cessioni, privilegi o altri trasferimenti non influenzeranno i tuoi diritti legali, se presenti, né annulleranno, ridurranno o limiteranno in altro modo le garanzie, esplicite o implicite, che potremmo farti.

  1. Eventi fuori dal nostro controllo

    1. Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando tale inadempimento o ritardo è dovuto a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Forza maggiore").

      Le cause di forza maggiore includono qualsiasi atto, evento, mancata esecuzione, omissione o incidente che sia al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitato a quanto segue:

      1. Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.
      2. Sommossa civile, sommossa, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi per la guerra.
      3. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, subsidenza, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
      4. Impossibile utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati. e. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazioni pubblici o privati.
      5. Atti, decreti, legislazioni, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica. Resta inteso che gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui perdura la Causa di Forza Maggiore, e avremo un'estensione del tempo per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata della Causa di Forza Maggiore.
        Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all'Evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere ai nostri obblighi nonostante l'Evento di forza maggiore.
  1. Modifiche
    1. Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e Condizioni. Ti terremo informato su eventuali modifiche sostanziali apportate. Le modifiche apportate non saranno retroattive e, salvo eventuali eccezioni a seconda del caso specifico, saranno applicabili decorsi 30 giorni dalla data della loro pubblicazione nel relativo avviso.
  1. Legislazione applicabile
    1. L'uso del nostro sito Web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite questo sito Web sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con l'uso del sito Web o di tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli. Nel caso in cui tu stia stipulando un contratto come consumatore, nulla in questa clausola pregiudicherà i tuoi diritti ai sensi della legislazione vigente.