Informativa sui rimborsi

RESO SPAGNA e PORTOGALLO - GRATUITO 

I resi sono gratuiti per Spagna e Portogallo. Puoi effettuare un reso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del tuo ordine. Ricorda che il prodotto che ci restituisci deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con la confezione originale. Puoi riutilizzare la confezione che ti abbiamo inviato. 

Questi sono i passaggi da seguire per effettuare il tuo reso: 

1. Invia un'e-mail a contact@equitareshoes.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. 

2. Organizziamo un ritiro a casa tua e ti avvisiamo via e-mail. Si prega di avere il pacchetto pronto. 

3. Quando riceviamo il pacco presso la nostra sede, controlliamo che tutto sia in ordine e procediamo al rimborso dell'importo. 

4. Rimborsiamo l'importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Il denaro verrà accreditato sul tuo account entro 5-7 giorni lavorativi dopo aver effettuato il rimborso.

CAMBI SPAGNA e PORTOGALLO - GRATIS 

Il primo scambio è gratuitoper Spagna e Portogallo.Puoi effettuare un cambio entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine. È possibile apportare una modifica per un'altra taglia o colore dello stesso riferimento. Nel caso per modificare il riferimento è necessario effettuare un reso e un nuovo ordine. 

Se effettui più di un cambio, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Ricorda che il prodotto che ci restituisci deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con la confezione originale. Puoi riutilizzare la confezione che ti abbiamo inviato. Ecco i passaggi da seguire per apportare la modifica:

1. Invia un'e-mail a contact@equitareshoes.com indicando il numero d'ordine e indicandoci il modello per cui vuoi cambiarlo, taglia e colore. 

2. Organizziamo un ritiro a casa tua e ti avvisiamo via e-mail. Si prega di avere il pacchetto pronto. 

3. Quando riceviamo il pacco presso la nostra sede, controlliamo che tutto sia in ordine e procediamo all'invio del nuovo paio.

RESI RESTO DEI MERCATI - IL CLIENTE PAGA IL RESO

I resi sono a carico del cliente. Puoi effettuare un reso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del tuo ordine. Ricorda che il prodotto che ci restituisci deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con la confezione originale. Puoi riutilizzare la confezione che ti abbiamo inviato. Questi sono i passaggi da seguire per effettuare il tuo reso:

1. Invia un'e-mail a contact@equitareshoes.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. 

2. Organizziamo un ritiro a casa tua e ti avvisiamo via e-mail. Si prega di avere il pacchetto pronto. 

3. Quando riceviamo il pacco presso la nostra sede, controlliamo che tutto sia in ordine e procediamo al rimborso dell'importo. 

4. Ti rimborsiamo l'importo con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine, scontando l'importo del trasporto. Il denaro verrà accreditato sul tuo account entro 5-7 giorni lavorativi dopo aver effettuato il rimborso.

CAMBI RESTO DEI MERCATI - IL CLIENTE PAGA IL RESO

I cambi sono a carico del cliente. Puoi apportare una modifica entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine. Puoi apportare una modifica per un'altra taglia o colore dello stesso modello. 

Nel caso per modificare il riferimento è necessario effettuare un reso e un nuovo ordine. 

Ricorda che il prodotto che ci restituisci deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con la confezione originale. Puoi riutilizzare la confezione che ti abbiamo inviato.

1. Invia un'e-mail a contact@equitareshoes.com indicando il numero d'ordine e indicandoci il modello per cui vuoi cambiarlo, taglia e colore. 

2. Organizziamo un ritiro a casa tua e ti avvisiamo via e-mail. Si prega di avere il pacchetto pronto. 

3. Quando riceviamo il pacco presso la nostra sede, controlliamo che tutto sia in ordine e procediamo all'invio del nuovo paio.